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제 11 조 (회원의 의무) ① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. ② 당 사이트가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. ③ 회원은 당 사이트 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다. 제 10 조 (KISTI의 의무) ① 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다. ② 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
이 사이트의 보안을 강화하고 고객의 개인 정보 및 ID를 보호하기 위해 본인 확인 질문 및 답변을 입력해야 합니다. 신용카드 기업이 실시하는 고객관리 및 서비스 제도는 로열티 프로그램을 통해 기존 고객과의 관계를 유지한다. 애호고객에게 보너스를 제공하는 항공사의 마일리지 프로그램, 카드회원제를 통한 할인쿠폰이나 주차권, 기타 정보 메일을 제공하는 것, 사용실적이 높은 우수 고객에게 각종 편익을 제공하는 백화점 고객관리도 로열티 프로그램의 일종이다. 당사는 본 홈페이지의 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리 기구를 설치, 운영합니다. 회원이 본인의 회원ID와 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 당사에 즉시 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
하지만 프리퀀시 마케팅은 고객에게 제공되는 서비스가 단지, 마일리지에 한정되어 있는 반면, 현재의 로열티 프로그램은 보다 다양한 형태의 우위를 고객에게 제공한다는 점에서 차이를 갖는다. 제 16 조 (서비스 이용제한) ① 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 제 13 조 (홈페이지 저작권) ① NDSL에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, KISTI는 복제/배포/전송권을 확보하고 있습니다. ② NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 상업적 및 기타 영리목적으로 복제/배포/전송할 경우 사전에 KISTI의 허락을 받아야 합니다. ③ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에 합치되게 인용할 수 있습니다.
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– 기업이 지속적으로 고객에게 탁월한 가치를 제공해 줌으로써 그 고객으로 하여금 해당 기업이나 브랜드에 호감이나 충성심을 갖게 함으로써 지속적인 구매활동이 유지되로록 하는 것이다. 당사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 담보로하여 물품거래 등을 한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다. RefWorks 서비스는 소속기관에서 혹은 개별적으로 가입한 고객님만 사용하실 수 있습니다.
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